クレオのもり ONLINE STORE

2024.3CALENDAR

1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31
TODAY
休業日

2024.4CALENDAR

1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30

ご利用ガイド

商品注文方法

  • 商品をカートに入れます。
  • カート画面より「決済画面に進む」をクリックします。
  • 注文者情報を入力します。
  • 決済・配送方法を入力します。
  • ご注文内容を確認します。
  • ご注文完了となります。

お支払いについて

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA,MasterCard,JCB,AMEX,Diners

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、弊店がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

配送について

お届けについて

  • 営業日12時までのご注文は当日出荷いたします。
  • 当店では、送料を抑えるためお客様のお住まいや商品サイズにより配送業者を選ばせていただいております。
  • サイズ規定変更により一定サイズを越えた場合は、配送日時指定ができない場合がございます。
  • クリスマスシーズンなどの繁忙期は、ご注文内容により発送までお時間をいただく場合がございます。
  • 出荷状況につきましては、お電話等にてお問い合わせください。(一部予約注文品を除く)
  • お届けまで2日以上かかる地域は、北海道、九州、沖縄及び離島(佐渡市、東京都内の離島含む)になります。
  • 一部地域におきましては、お届けまで1週間程お時間をいただく場合がございます。
  • お届けは、日本国内のみとさせていただいております。

配送日時指定について

  • ご注文日より3営業日以降の日時指定をご利用いただけます。
  • 最短でのお届けをご希望の場合、日付指定なしをお選びください。
  • 交通事情や天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。
  • ご指定いただける時間帯は、午前/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時となります。

送付先ご住所について

  • 正しい7桁の郵便番号であることをご確認ください。
  • 町域以下のご住所も省略せずに入力をお願いいたします。(商品がお届けできない原因となります)

送料について

送料は一部地域(北海道/沖縄県)を除き、660円(税込)となります。
北海道は880円(税込)、沖縄県は1,760円(税込)となります。

送料分消費税:この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い:離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考:3,300円(税込)以上のお買い上げで送料無料、沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

消費税について

当店は全て消費税込み価格を表示しています。

返品について

発送前のキャンセル

お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受付となります。

対応条件

ご注文当日または翌営業日の午前12時までに、下記対応可能期間までに電話またはお問い合わせフォームよりご連絡をいただいた場合

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。

※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

商品発送後のキャンセル

商品の返品・交換には、初期不良の場合以外では応じられません。

ご注文確定前に今一度、ご注文内容にお間違えがないかご確認をお願いいたします。

備考

ご連絡なくお客様から弊社へ商品をご返送された場合、商品を受け取れない場合がございます。予めご了承ください。

商品の不具合による返金

お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受付となります。

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

  • 開封後すぐに商品の破損・汚れ・不具合が判明した場合
  • 開封後すぐにパーツの不足等が判明した場合
  • 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合

お客様とご相談のうえ、早急に対応させていただきます。

以下の場合、返品・交換はお受けできません。

  • 商品デザイン、匂い、使用感が気になるなどイメージの違いによる場合
  • 外袋の破損等で商品には影響がない場合
  • お届け後、使用をされたもの
  • 付属品を紛失された場合
  • 商品がお手元に届いてから8日間以上経過した場合
  • お客様の元で傷、または汚損が生じた場合
  • セール商品
  • プレゼントやノベルティなどのご購入されていないもの
  • 他商品との交換
  • 連絡なくご返送いただいたもの
  • その他、返品交換理由が不適切な場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

弊社負担

備考

ご連絡いただいた際に、詳細な状態を伺わせていただきます。
その後、対応を進めさせていただきます。

商品の不具合による交換

お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受付となります。

以下の条件にあてはまる場合、商品を交換いたします。

対応条件

  • 開封後すぐに商品に破損・汚れ・不具合が判明した場合
  • 開封後すぐにパーツの不足等が判明した場合
  • 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合

お客様とご相談のうえ、早急に対応させていただきます。

以下の場合、返品・交換はお受けできません。

  • 商品デザイン、匂い、使用感が気になるなどイメージの違いによる場合
  • 外袋の破損等で商品には影響がない場合
  • お届け後、使用をされたもの
  • 付属品を紛失された場合
  • 商品がお手元に届いてから8日間以上経過した場合
  • お客様の元で傷、または汚損が生じた場合
  • セール商品
  • プレゼントやノベルティなどのご購入されていないもの
  • 他商品との交換
  • 連絡なくご返送いただいたもの
  • その他、返品交換理由が不適切な場合

対応可能期間

商品到着後7日以内ご連絡をいただいた場合

返品送料

弊社負担

備考

ご連絡いただいた際に、詳細な状態を伺わせていただきます。
その後、対応を進めさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

027-265-6211

お問い合わせフォーム

お問い合わせはこちら

備考

ご注文時の受注番号のご準備をお願いいたします。

返送先

〒379-2134 群馬県前橋市力丸町479

電話番号:027-265-6211

キャンセル・返金・交換についての注意事項

  • ご注文日から14日を経過したご注文につきましては、お客様へのポイント付与が確定されるため、キャンセル及び注文内容の変更を受け付けることができませんのでご注意ください。
  • 配送中にキャンセルをご希望の場合も、返送分の送料が発生します。発生した送料を請求させていただきますので予めご了承ください。お荷物が移動し、取戻しができない状態になった場合は、一旦お荷物を受け取りいただき、お客様のご負担で当店へ返送をお願いいたします。ご返送される場合は、返送前に当社へご連絡ください。